Саммари на книгу «Как чашка за чашкой строилась Starbucks». Говард Шульц, Дори Джонс Йенг — Роман Сергеев
Содержание: 1. Введение 2. Один в поле не воин! 3. Прекраснодушный гуманизм 4. Вектор движения для HR-службы 5. Менеджер по УЧР 6. Из единицы – в капитал 7. Реальное влияние 8. Влияние на выбор сотрудников в команду 9. Утилизация раздражения 10. Тренировка на кошках 11. Влияние на качество подготовки сотрудника 12. «Отчёт – немедленно!» –…
«Я достиг успеха», – говоришь ты. И в этот момент встаешь на путь саморазрушения. «Я все делаю правильно», – утверждаешь ты. И этим обрекаешь себя вечно оставаться номером два. «Мне не нужны советы», – заявляешь ты. И тут же лишаешь себя возможности завоевать этот мир. Тебе кажется, ты успешен и идеален? ТЕБЕ КАЖЕТСЯ. Заряжайся мотивацией от Smart Reading…
Для эффективного роста и реализации новой стратегии любой компании необходимо развитие компетенций сотрудников. Это особенно важно по отношению к сотрудникам высшего звена, так как найти специалиста необходимого уровня со стороны на рынке труда зачастую невозможно. Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте…
Организация, стремящаяся обезопасить свой бизнес в сфере реализации, ориентируется на разветвленную и гибкую сеть распределения продукции, которая исключает или уменьшает ценовое давление со стороны конкурентов. Управление реализацией продукции и ценовой политикой в маркетинге
Позиция жертвы и авторская позиция
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в…